เริ่มต้นปี 2020 ด้วยปัจจัยลบต่อเศรษฐกิจรอบด้าน พ่วงท้ายด้วยการปิดโรงงานและลดจำนวนพนักงาน และการเลิกจ้างที่ยังเป็นข่าวครึกโครมต่อเนื่อง แต่สำหรับธุรกิจเกี่ยวกับความงาม กลับพุ่งสวนกระแส ยิ่งการขายผ่านสื่อออนไลน์ยิ่งเห็นภาพความคึกคักชัดเจน คาดกันว่าธุรกิจความงามมีการเติบโตไม่น้อยกว่า 9-10% ต่อปี และมีแนวโน้มจะเติบโตต่อเนื่อง แต่สำหรับปี 2020 เทรนด์ของธุรกิจความงามจะมีข้อปลีกย่อยแตกต่างจากปีที่ผ่านมา ๆ ดังนี้

ธุรกิจความงาม ที่มาแรงปีนี้

– ใช้ technology เข้ามาผสมผสานในธุรกิจความงามเป็น Beauty Tech แบรนด์ไหนที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยได้อย่างลงตัวจะกลายเป็นดาวเด่นได้ง่าย ๆ คนที่อยู่ในแวดวงธุรกิจความงามต้องเริ่มมองหาตัวช่วยนี้ และสร้างเป็นนวัตกรรมการดูแลความงามขึ้นมา เช่น การใช้ IoT ออกแบบผลิตภัณฑ์บำรุงผิวให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล (personalize Beauty) ผลิตภัณฑ์จะลดความเป็น Mass ลงแล้วเน้นการออกแบบเพื่อแก้ปัญหาให้เฉพาะเจาะจงแต่ละคนมากขึ้น บางค่ายนำปัญญาประดิษฐ์หรือ AI มาช่วยวิเคราะห์ปัญหาก่อนออกแบบสูตรแก้ไขเป็นการเฉพาะ มีการใช้เทคโนโลยี AR (Augmented Reality) มาช่วยออกแบบการแต่งหน้าเสมือนจริง ช่วยการตัดสินใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์

– เน้นวัตถุดิบออร์แกนิก แม้ว่าธุรกิจความงามในปี 2020 จะเน้นการใช้ตัวช่วยเป็นเทคโนโลยีล้ำ ๆ แต่สำหรับวัตถุดิบตั้งต้นสำหรับการผลิตตัวผลิตภัณฑ์สำหรับความงามนั้น กลับเน้นไปที่ความเป็นธรรมชาติ ไร้ส่วนผสมของสารเคมี โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์พวกออร์แกนิกนั้น จะได้รับความนิยมสูงมาก

– กลิ่นที่ใช้ใน เครื่องสำอาง หรือผลิตภัณฑ์ความงามจะเน้นใช้กลิ่นตามธรรมชาติ ไม่ใช้น้ำหอมหรือสารเคมี ส่วนใหญ่จะเป็นกลิ่นจากดอกไม้ ใบไม้ และสมุนไพรต่าง ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังตอบรับอย่างมาก

– เน้นการป้องกันมลภาวะ เพราะมลภาวะเป็นตัวทำลายความงามได้อย่างรวดเร็วและหลีกเลี่ยงยากที่สุด ผู้คนจึงหันมาหานวัตกรรมที่ช่วยป้องกันมลภาวะให้สอดคล้องไปกับการดูแลความงามด้วย

– เน้นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับทุกเฉดสีผิว ด้วยการสร้างความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ ให้ทางเลือกอย่างอิสระกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รู้สึกว่ามีความเท่าเทียม ซึ่งจะทำให้ผลิตภัณฑ์ความงามแบรนด์นั้น ๆ สามารถเอาชนะใจผู้บริโภคได้ไม่ยาก

– เน้นตัวบรรจุภัณฑ์รักษ์โลก ซึ่งสอดคล้องกับเทรนด์โลกที่มาแรงมาก ๆ ไม่ว่าจะบรรจุภัณฑ์ในรูปลักษณ์ของห่อ ขวดหรือกล่อง ควรเน้นการนำกลับมาใช้ใหม่ (Reuse) เพื่อลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติและทำลายสิ่งแวดล้อม

– ระบบการค้าออนไลน์ที่เพิ่มความสะดวกในการช้อปปิ้ง และให้โอกาสผู้คนได้เข้าถึงสินค้าได้ง่ายเพียงแค่ปลายนิ้ว ยังคงเป็นตัวช่วยที่ดีสำหรับการขยายตัวของธุรกิจความงาม หลายค่ายเน้นการใช้สื่อออนไลน์ในการเข้าถึงผู้คน โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงได้ชัดเจนมากขึ้น

ยิ่งเทรนด์ของธุรกิจความงามในปี 2020 จะเริ่มหันมาลงลึกถึงความเป็นปัจเจกบุคคลมากขึ้นเท่าใด การสร้างสัมพันธ์ทีดีกับลูกค้าเน้นความเอาใจใส่ ดูแลเพื่อให้รู้สึกถึงความพิเศษของแต่ละคน ก็ยิ่งเป็นเรื่องที่จำเป็นเท่านั้น และสิ่งนี้จะยังอยู่คู่กับธุรกิจความงามต่อไป ไม่ว่าจะกี่ยุคกี่สมัยก็ตาม